Consulta aqui as perguntas frequentes de ajuda à utilização do Bookwish.
O bookwish é um marketplace de anúncios de livros usados onde os utilizadores podem comprar, trocar ou vender livros usados. Tem como principal objetivo potenciar a releitura dos livros que já lemos e/ou não queremos por outros utilizadores assim como a aquisição de livros a um valor mais acessível.
Por detrás do bookwish estão centenas de horas de dedicação para fazer chegar a todos um marketplace de anúncios de livros usados a um preço acessível. Pensamos na utilidade da plataforma mas também no conceito de reutilização dos livros e no fator ecológico.
O bookwish não é uma plataforma de venda ou compra de livros mas sim uma plataforma de anúncios que potencia o contacto entre utilizadores para realizarem a transação externamente, por esse motivo não é realizada qualquer transação de pagamento entre utilizadores na plataforma.
Sim, o registo e utilização do bookwish é totalmente gratuito.
Não, o apoio é facultativo no entanto é fundamental recebermos todo o apoio possível para mantermos a comunidade ativa e em crescimento.
Ao apoiar a plataforma bookwish o utilizador recebe pontos extra e uma distinção de apoiante durante 1 mês.
Para apoiar o bookwish, deves aceder à página de apoio e selecionar o valor em cafés e seguidamente preencher o formulário com o teu ID de utilizador, nome, e-mail e mensagem de apoio opcional.
Ao clicar em oferecer serás direcionado para a página segura de paypal para efetivar o apoio.
Para efetuares o teu registo deves aceder aqui.
O processo de registo obriga o preenchimento de campos obrigatórios. Toda a informação inserida não é partilhada com terceiros, para mais informações consulta a nossa poliítica de privacidade.
Caso tenhas um ID de utilizador de um amigo referenciador, insere no respetivo campo para o teu amigo ganhar pontos.
Em alternativa ao registo manual, poderás aceder através da tua conta Google ou Facebook.
Sim, podes sempre que pretenderes alterar os teus dados assim como eliminar a mesma.
Tem em atenção que ao eliminares a tua conta não poderás criar novamente a mesma com o mesmo e-mail.
Nas definições da tua conta poderás completar o teu perfil, com morada, redes sociais e configuração de notificação.
Ao teres um perfil mais completo, será mais fácil a interação com os outros membros da comunidade.
Podes aceder diretamente às definições da tua conta aqui.
Sim, na nossa plataforma tens a possibilidade de convidar amigos através desta página.
Ao convidares um amigo e este efetuar o registo com o teu ID de referenciação, obterás pontos adicionais. Para mais informações consulta a secção de pontos na tua conta.
O bookwish está conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), seguindo todas as diretizes nesse âmbito.
O utilizador tem acesso à sua informação podendo editar ou até mesmo remover definitivamente a mesma da base de dados do bookwish.
Complementando esta conformidade, o acesso à plataforma é sempre disponibilizado sobre protocolos com certificado de segurança fidedigno SSL.
Para mais informações por favor consulta a nossa página de política de privacidade.
Para colocares um anúncio deves primeiramente pesquisar pelo livro que pretendes anunciar.
A pesquisa pode ser realizada pelo nome do livro, autor ou código ISBN. Caso o livro não exista será necessário criares a entrada do livro para posteriormente poderes criar um ou mais anúncios.
Processo de criação de anúncio é dividio por 4 passos intuitivos em que é possível definir todos os detalhes do anúncio para aumentar o interesse dos bookwishers interessados.
Caso o livro não exista será necessário antes criar a entrada do mesmo.
Para facilitar a criação do livro poderás introduzir o código ISBN do mesmo e clicar no pré-preenchimento da informação. Desta forma toda a informação obrigatória do livro será automaticamente preenchida.
Caso não encontres o livro que pretendes anunciar, deves primeiramente criar a entrada do mesmo.
Para facilitar a criação do livro poderás introduzir o código ISBN do mesmo e clicar no pré-preenchimento da informação. Desta forma toda a informação obrigatória do livro será automaticamente preenchida.
Após a criação do livro serás direcionado para a página de criação do anúncio.
Todos os anúncios têm uma validade de 60 dias. Após este prazo o mesmo expira e fica inativo.
Para reativar o anúncio poderás aceder ao "Lixo" e recuperar o anúncio.
Para comprar um livro deves pesquisar pelo livro e consultar se o mesmo tem anúncios disponíveis. Não tendo poderás adicionar o mesmo à tua lista de desejos para seres notificado aquando a sua existência.
No caso de existirem anúncios disponíveis, deves contactar o vendedor e submeter a tua oferta. Para a transação iniciar o vendedor terá que aceitar a tua proposta, havendo a possibilidade de a rejeitar caso tenha outra proposta superior.
Toda a transação é realizada externamente ao bookwish, nenhum pagamento é realizado na plataforma.
Após aceitares a venda do livro, deves garantir a boa cobrança do mesmo. Com base no método de envio selecionado deves garantir o envio do livro ao comprador. Em ambas as situações recomendamos a troca de comprovativos de pagamento e envio de forma a garantir uma transação segura.
Reforçamos que o bookwish não serve como intermediário da transação pelo que não tem qualquer responsabilidade sobre a mesma. Qualquer situação supeita ou ilegal deverá ser de imediato reportada para análise e intervenção da administração do bookwish.
O bookwish não tem qualquer responsabilidade pela conduta dos utilizadores, no entanto agradecemos que todas as ações e condutas erradas sejam reportadas.
Para evitar situações duvidosas como esta, sugerimos a utilização de formas de envio seguras como entrega em mão, envio à cobrança ou solicitação de comprovativo de envio do livro.
Numa situação em que aceitas a oferta e o utilizador desiste ou não avança com o pagamento, deves reportar a transação/utilizador de forma a intervirmos para moderar a transação.
Qualquer ação que prejudique os utilizadores e/ou a plataforma bookwish, será alvo de avaliação com possibilidade do utilizador em questão ser banido permanentemente.
O correio editorial é um serviço disponibilizado pelos CTT e o mais recomendado e económico para o envio de livros.
Através desta forma de envio evitamos pagar as tarifas altíssimas do correio normal.
As principais vantagens deste serviço prendem-se sobretudo com o preço acessível das tarifas e com a cobertura geográfica do correio editorial.
No caso dos livros, o peso máximo permitido por objeto é de 5 Kg. No que toca ao tempo de entrega, o envio de livros para território nacional varia em média de 3 a 5 dias, podendo ser mais na conjuntura atual.
No envio de livros por correio editorial há regras a respeitar, nomeadamente:
O pacote deve conter apenas livros, nada mais.
No envelope ou na caixa onde seguem os livros deve-se escrever de forma bem visível – “Contém Livros”.
A tarifa económica do correio editorial permite a verificação postal. Ou seja, a encomenda pode ser aberta por um funcionário dos CTT para verificar se o pacote contém apenas livros. Por esta razão, não convém que o envelope esteja exageradamente fechado.
Mais informações podes consultar aqui.
A forma de envio através de correio registado implica que na morada de destino, ao entregar os livros, seja recolhida a assinatura da pessoa que os recebe.
É um serviço mais caro, mas por outro lado mais seguro e garante:
A forma de envio à cobrança permite que seja indicado o valor a receber para os CTT realizarem a cobrança ao utilizador a quem se destina.
Existem duas modalidades:
Contra Reembolso
A pessoa a quem se destina o seu correio decide como quer fazer o pagamento:
Contra Reembolso em Numerário
O utilizador a quem se destina o correio só pode pagar em dinheiro ou através de multibanco (caso esteja disponível). Posteriormente é enviado um Vale Postal com o valor cobrado.
Não sendo considerada propriamente uma forma de envio, é a forma de transação que sempre que possível deve ser favorecida, em função da localização do comprador e vendedor.
É a única forma que garante uma validação total da transação no momento.
Primeiramente deves estar registado e com a sessão iniciada no Bookwish. Seguidamente deves clicar no icon do coração do respetivo livro, selecionar as condições pretendidas e se queres ser notificado quando surgir um novo anúncio do livro de desejado.
Ao adicionares o livro à lista de desejos, poderás definir alguns requisitos e configurações para seres mais assertivo no livro que procuras e a sua condição.
Com isto outros bookwishers saberão que procuras o livro e poderão entrar em contacto contigo.
Para editares ou remover o livro da lista de desejos, basta clicares novamente no icon do coração e selecionares as opções.
Poderás também fazê-lo na área reservada na secção "Desejados".
Todos os utilizadores podem ganhar ou perder pontos através de ações realizadas na plataforma.
A acumulação de pontos é dividida por dois totais:
A informação de pontos pode ser consultada na página de pontos na conta de utilizador assim como o histórico de pontos ganhos e perdidos.
O modelo de atribuição de pontos está definido da seguinte forma:
| Motivo | Pontos |
|---|---|
| Convidar Amigo | 5 |
| Anúncio de livro | 1 |
| Remoção de anúncio | -2 |
| Vender Livro | 3 |
| Comprar Livro | 1 |
| Avaliação Positiva | 3 |
| Avaliação Negativa | -5 |
| Apoio Oferecido | 10 |
O bookwish tem o direito de desabilitar ou atualizar o sistema de pontos a qualquer momento e sem aviso prévio.
A acumulação de pontos habilita todos os bookwishers a ganharem ofertas através de passatempos previamente anunciados na plataforma e/ou nas redes sociais do bookwish.
Todos os bookwishers registados poderão estar automaticamente habilitados em função do critério definido para atibuição do vencedor.
Todas as regras e passatempos associados serão previamente anunciados e explicados.
Não, os pontos não têm qualquer valor monetário ou de transação. Apenas são valorizados no âmbito das regras de passatempos que possam existir.
O bookwish tem o direito de desabilitar ou atualizar o sistema de pontos a qualquer momento e sem aviso prévio.
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